政务OA系统

关于政务OA系统

一般而言,政府的主要职能在于经济管理、市场监管、社会管理 和公共服务。而电子政务就是要将这四大职能电子化网络化,利用高现代信息技术对政府进行信息化改造, 以提高政府部门依法行政的水平。

电子政务的4个突出的特点:

1、电子政务将政务工作更有效、更精简

2、电子政务将政府工作更公开、更透明

3、电子政务将为企业和居民提供更好的服务

4、电子政务将重新构造政府、企业、居民之间的关系,使之比以前更加协调,使企业和居民能够更好的参与政府的管理

集团OA系统

关于集团OA系统

集团OA,即适合大型企业使用的办公自动化化系统。该类系系统可以把一个大的集团公司的办公用OA统一起来,较有条理,工作层次。安全是其一个特点。收发邮件以及发布公告较为方便。

主要特点:

1、结合手机短信、手机浏览器实现无线办公应用。

2、任意多级部门/成员单位模式,集团应用方便管理。

3、工作流系统,按需定制,实现各项业务流程的管理,文件流转及审批。

4、具有良好的系统扩展性,方便企业系统进一步更新。

5、友好的界面,使办公更加人性化。

6、集成网络硬盘组件,提供便捷的局域网、广域网文件共享方案。

7、集成商业管理组件,轻松的管理客户、供应商资料和产品销售记录。

8、集成公告、内部邮件、内部短信、文件柜、论坛等模块,提供企业内部信息交流的多种方式。

9、集成考勤管理、员工日程安排查询、员工工作日志查询、会议管理、车辆管理、工作计划等模块,提供企业管理者全新的管理工具。

CRM系统

关于CRM系统

客户关系管理系统(CRM)是以客户数据的管理为核心,利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统,帮助企业实现以客户为中心的管理模式。

主要特点:

1.高可控性的数据库:本地CRM系统可以让企业对客户信息的控制能力达到最高水平。当企业有能力架设私有服务器时,自然就没有必要再将数据库建立在互联网公有服务器之上了。

2.更高的安全性:如果企业存储的信息是仅供内部使用或是通过服务级别协议而处在高度管制下的话,本地CRM系统就正好派上用场了。类似的情况,比如说医疗机构,在处理那些比较敏感的病人数据时,就不应该外包给外部服务供应商。

3.数据实时更新:虽然云计算CRM的自动化企业应用对于某些企业来说确实是非常实用的工具,但仍有另外一些企业喜欢直接控制其数据的更新过程。

4.性价比可能更高:有些情况下按使用者数量付费的方案并不能为企业节省成本,因此这时本地CRM系统就显得更为划算了。如果企业数据库的日常访问量非常大的话,内部安装的系统也许会更省钱。

5.不易受外部因素干扰:将日常维护工作交给外部服务供应商来处理确实能减轻企业管理者的压力,但同时也会使企业容易受到与服务供应商之间的连通性问题的影响。企业内部安装的信息系统能够有效降低无法访问数据库情况出现的几率。

ERP系统

关于ERP系统

ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构,使用图形用户接口,应用开放系统制作。除了已有的标准功能,它还包括其它特性,如品质、过程运作管理、以及调整报告等。

主要特点:

1.实用性
ERP系统实际应用中更重要的是应该体现其“管理工具”的本质。ERP系统主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理,ERP软件协调企业各管理部门,ERP系统围绕市场导向开展业务活动,提高企业的核心竞争力,ERP软件从而取得最好的经济效益。所以,ERP系统首先是一个软件,同时是一个管理工具。ERP软件是IT技术与管理思想的融合体,ERP系统也就是先进的管理思想借助电脑,来达成企业的管理目标。

2.整合性
ERP最大特色便是整个企业信息系统的整合,比传统单一的系统更具功能性。

3.弹性
采用模块化的设计方式,使系统本身可因应企业需要新增模块来支持并整合,提升企业的应变能力。

4.数据储存
将原先分散企业各角落的数据整合起来,使数据得以一致性,并提升其精确性。

5.便利性
在整合的环境下,企业内部所产生的信息透过系统将可在企业任一地方取得与应用。

6.管理绩效
ERP系统将使部分间横向的联系有效且紧密,使得管理绩效提升。

7.互动关系
透过ERP系统配合使企业与原物料供货商之间紧密结合,增加其市场变动的能力。而CRM客户关系管理系统则使企业充分掌握市场需要取向的动脉,两者皆有助于促进企业与上下游的互动发展关系。

8.实时性
ERP是整个企业信息的整合管理,重在整体性,而整体性的关键就体现在“实时和动态管理”上,所谓“兵马未动,粮草先行”,强调的就是不同部门的“实时动态配合”,现实工作中的管理问题,也是部门协调与岗位配合的问题,因此缺乏“实时动态的管理手段和管理能力”的ERP管理,就是空谈。

9.及时性
ERP管理的关键是“现实工作信息化”,即把现实中的工作内容与工作方式,用信息化的手段来表现,因为人的精力和能力是有限的,现实事务达到一定的繁杂程度后,人就会在所难免的出错,将工作内容与工作方式信息化,就能形成ERP管理的信息化体系,才能拥有可靠的信息化管理工具。